Diritto di recesso
Il tuo diritto di recesso
Come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005).
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso del bene. Se ordini più beni con una sola consegna separata per ciascuno, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l’ultimo bene.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso devi comunicarci la tua decisione in modo esplicito, ad esempio:
- tramite la funzione Recedi dal contratto sul nostro sito,
- via e-mail a info@dolkoutdoor.it,
- oppure per lettera a Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Danimarca.
Puoi utilizzare il modulo di recesso riportato sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima che il periodo di recesso sia scaduto.
Effetti del recesso
Se recedi, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato, compresi i costi di consegna (a eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta). Effettueremo il rimborso senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l’acquisto, senza alcun costo a tuo carico per il rimborso.
Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene oppure fino a quando non avrai dimostrato di aver spedito il bene, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Devi restituirci o consegnarci il bene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se spedisci il bene prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Indirizzo per la restituzione: PakkecenterNORD, C/O Dolk, Østrefællevej 11, 9400 Nørresundby, Danimarca. Contattaci prima, ti invieremo le istruzioni per il reso.
Sei responsabile solo della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Puoi quindi provare il bene come faresti in negozio, ma non usarlo oltre.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio i coltelli con incisione o altra personalizzazione (art. 59, comma 1, lett. c, Codice del Consumo).
La nostra garanzia di soddisfazione di 100 giorni
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo volontariamente una garanzia di soddisfazione di 100 giorni. Vedi la pagina Garanzia di Soddisfazione. La garanzia non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge.
Modulo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
A: Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Danimarca, info@dolkoutdoor.it
Con la presente il/i sottoscritto/i notifica/notificano il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______________________
Ordinato il / ricevuto il: ______________________
Nome del/dei consumatore/i: ______________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
Data: ______________________ (Firma del/dei consumatore/i solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)